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                定宸传感器售后服务

                2021-05-20 11:29:00 来源:接近开关 作者:上海定宸小编 浏览:1336
                [导读]: 上海定宸传感器有限公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务★质量:“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。1、设备调试,并对设备操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法,全程提供免费咨询。2、我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修更换{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},3、用户在正常使用中出现
                本文共有426个文字,预计阅读所需时间2分钟

                  上海定宸传感器有限公司始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

                  1设备调试,并对设备操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法,全程提供免费咨询。

                  2我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修更换{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},

                  3用户在正常使用中出现性能故障时,在接到设备故障「通知后,2小时内做反应,并给予◣解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

                  4在保修期内,以下情况ζ将实行有偿维修服务,

                  (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害∞

                  (2)由于操作不当而造成的故障或损坏

                  (3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏

                  5超过质保期的产品进行保养和』维修应由用户承担维修、易损耗零件及往返运输费用的成本费。

                  完善沟通协调机制:

                  通过加强沟通交流,提高信息传递的及时性,准确性,深入市场,倾听用户心声了解客户愿望。

                我公司承诺:

                  按质、按量、按时㊣ 完成所供产品的生产任务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运转。

                全过程监控:

                  客户△只需一个电话,售后服务部采用一站式模式、全面负责〓制、全程监控实施并跟踪处理结果,确保客户满意。

                关心服务:

                  利用信息资源,建立完整的客户【档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出∴现的问题,并免费提供技术咨询及指导。


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